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Informação do Curso

Seminário : Gestão e Avaliação do Desempenho

Luanda, 16 e 17 de Março de 2009

Recursos Humanos


Programa

Módulo I - A Gestão do Desempenho

  • Finalidade do sistema
  • Pressupostos da Avaliação
  • Tendências Modernas na Avaliação do Desempenho:
    - Avaliação a 270º e a 360º
    - Balanced Scorecard

Módulo II - O Ciclo de Desempenho

  • A Gestão por Objectivos:
    - Requisitos dos Objectivos
    - Tipos de Objectivos:
    - De equipa
    - Individuais
    - Comportamentais
  • Como identificar os objectivos relevantes para a função:
    - O "perfil" da função
    - Factores críticos de sucesso da função
    - Identificação dos Key Performance Indicators (KPI)
    - Construção do Plano de Acção Individual

Atelier Interactivo de Simulação

Ao longo desta Sessão os/as assistentes irão identificar os objectivos de uma função, escolher as métricas adequadas, calendarizar os resultados esperados e avaliar as dimensões comportamentais.

Módulo III - O Acompanhamento do Colaborador ao longo do Ano

  • Definição dos meios de apoio
  • Acompanhamento informal (coaching)
  • Avaliação intercalar de desempenho (sessão de feedback)
  • A gestão das expectativas do colaborador

Atelier Interactivo de Simulação

Conduzidos pelo Formador, os/as assistentes farão simulações de como dar feedback positivo e negativo a um Colaborador.

Módulo IV - Avaliação Final do Colaborador

  • Escalas de classificação global de desempenho (pares/ímpares)
  • A responsabilidade essencial do avaliador: destrinçar os bons dos maus desempenhos
  • Os erros de avaliação e como preveni-los
  • A calibragem das avaliações dentro da área funcional e interdepartamental
  • Preparação da entrevista de avaliação:
    - Marcação com antecedência
    - Agendamento com duração adequada
    - Possibilidade de auto-avaliação
  • Estrutura da entrevista de avaliação:
    - Desenrolar da entrevista
    - Erros a evitar

Atelier Interactivo de Simulação

Ao longo deste Atelier, os/as assistentes farão a condução de uma entrevista de avaliação com dados fornecidos pelo Formador.

  • Mecanismos de Recurso ao dispor do avaliado
  • Consequências da Avaliação do Desempenho

8.15 h. Recepção dos assistentes e entrega da documentação
8.45 h. Sessão de Fixação de Objetivos
9.00 h. Inicio da Sessão
10.30 h. - 10.45 h. Coffee Break
12.45 h. - 13.45 h. Almoço
16.45 h. - 17.00 h. Coffee Break
18.30 h. Fim da Sessão

Oradores

Prof. Pedro Bettencourt da Câmara

Guru em Gestão de Recursos Humanos / Autor e co-autor de “NOVO HUMANATOR”, “Novas Perspectivas de Gestão”, “Organização e Desenvolvimento de Empresas”, “Os Sistemas de Recompensas” e “Gestão de Pessoas em Contexto Internacional”

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Metodología

  • Sessão de Networking - Fundamental para a interactividade do grupo, esta Sessão permite que osparticipantes se conheçam entre si, criando um espaço de partilha de knowhow e apresentem os objectivos básicos a alcançar. O Formador, em função das prioridades do grupo conduzirá o Seminário incidindo nos temas de maior interesse.
  • Formadores de Excelência - Os seus Formadores são seleccionados de acordo com rigorosos critérios baseados na experiência, know-how e resultados obtidos, levando as boas práticas e o sucesso à sua empresa.
  • Situações e Casos Reais de Negócio - Todas as ferramentas e técnicas aplicadas têm como objectivo resolver situações reais de negócio.

Porque deve assistir

  • Conheça as mais modernas tendências na Avaliação do Desempenho: BSC, avaliação a 270 e a 360º
  • Saiba como identificar os objectivos relevantes para cada função
  • Identifique os Key Performance Indicators (KPI)
  • Construa um Plano de Acção Individual
  • Aprenda a gerir as expectativas dos colaboradores
  • Detecte os erros de avaliação e saiba como preveni-los
  • Prepare e estruture a entrevista de avaliação

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